CRM для B2B продаж

Опубликовано: 26.12.2017

видео CRM для B2B продаж

B2B Построение системы продаж для В2В

Воронка продаж для B2B — привлекательная картинка, которая подразумевает под собой, что огромное количество потенциальных клиентов постепенно и непреклонно спускается к последнему этапу продаж. Конечно, обычно такого не бывает — потенциальные клиенты могут застрять на любой из стадий и даже выйти из неё или даже вернуться на уровень выше. Но, если на неё смотреть как на способ путешествия широкой аудитории от ситуаций игнора и апатии вплоть до появления обязательств и совершения продажи, то воронка — лучшая картинка, которая у нас есть.



Из чёрного входа воронки продаж прибывает много шума и, следовательно, модных словечек. Мы «загружаем лидов в верхнюю часть воронки», «ускоряем движение клиентов сквозь воронку» и используем такие слова, как «верх воронки», «стадия осведомлённости» и «внесение в лидов воронку». Вся идея, связанная с воронкой B2B продаж состоит в том, чтобы помочь провести наших потенциальных клиентов через серию мероприятий, которые начинаются с первичной осведомлённости и заканчиваются покупкой продукта или продажей. Но откуда нам знать, какие здесь будут стадии, где находятся наши корпоративные клиенты и что должно происходить на каждой стадии?


Бизнес-процесс b2b продаж с Salesforce CRM

Крайне не просто сказать, в какой части этой все-таинственной воронки находится клиент, особенно если вы — компания, специализирующаяся в B2B продажах. Бизнес — не так прозрачен, как отдельно взятый клиент, у них есть различные точки касания и мнения и поэтому, очень трудно понять, где они находятся и на каком этапе должны быть. Именно здесь вам может помочь система управления клиентами или CRM-система.


CRM B2B

rss