Как туроператоры работают с другими секторами туристической индустрии
Управление цепочками поставокПонимание управления цепочками поставок (SCM) жизненно важно для понимания того, как туроператоры, работают с другими секторами туристической индустрии. SCM - это движение товаров и услуг от исходных, сырых материалов до конечного продукта в руках клиентов.
SCM играет важную роль в индустрии гостеприимства. Удовлетворенность клиентов зависит от услуг, предоставляемых им во время путешествия. Питание, уборка номеров и даже соблюдение правил на стойке регистрации - все это факторы, которые могут повлиять на пребывание посетителя в гостинице. Хорошие поставщики услуг отеля играют важную роль в общем впечатлении туриста.
Цепочка распределения
Цепочка распределения - это термин, который описывает взаимосвязь принципалов, оптовиков, розничных торговцев и потребителей. Внутренняя работа этих элементов зависит друг от друга, и все они играют ключевую роль в индустрии туризма.
Вам также необходимо рассмотреть различные каналы распространения туристических услуг, чтобы охватить различные типы путешественников.
Принципы
Принципы - это основные элементы, продаваемые потребителю. В индустрии туризма к ним относятся гостиничные номера, транспорт, развлечения и т.д.
Оптовики
Оптовики - это те, кто собирает ресурсы для продажи продукта. Понимание того, как стать оптовым продавцом туристических услуг, необходимо для достижения успеха. Туроператоры попадают в эту категорию, так как именно они организуют основные направления в пакет для потребителя.
Розничные торговцы
Розничные торговцы непосредственно продают товары потребителям. Турагенты выступают в роли розничных торговцев, поскольку они продают услуги гида и многие другие услуги непосредственно своим клиентам.
Потребители
Потребители - это люди, которые получают конечный продукт. В индустрии путешествий это туристы. Цепочка распределения завершается, когда потребитель приобретает услуги.
Вы также можете ознакомиться со списком регистраций/ассоциаций туристической индустрии, которые помогут вам войти в отрасль в качестве нового игрока.