Делайте покупки на Facebook - бесплатное продвижение и увеличение продаж

  1. Почему стоит интересоваться магазином Facebook?
  2. Как настроить магазин Facebook?
  3. Правила магазина в Facebook - самые важные элементы
  4. Выбор способа оплаты
  5. Добавление продуктов

Интернет-магазин на Facebook в Польше - это неоправданный способ продажи, который не может конкурировать с хорошо продуманным магазином под вашим собственным доменом. Можно сказать, что на данный момент это в основном каталог товаров с возможностью перехода на сайт магазина. Однако у него есть одно большое преимущество - он на 100% бесплатный . Facebook не собирает деньги за управление магазином или маржу от проданных товаров. Это также дополнительный канал для привлечения новых клиентов. Так почему бы не использовать его?

Почему стоит интересоваться магазином Facebook?

Средний пользователь Facebook использует платформу 17 минут в день. Если вам это кажется немного, то я рекомендую использовать инструмент Время потрачено на Facebook - Сколько дней вы «сидели» на Фейсбуке?

А как насчет ассортимента? Некоторое время назад в алгоритме Facebook произошли изменения, которые неожиданно привели к тому, что даже если в вашем профиле было 1000 человек, которым он понравился, это не значит, что все 1000 человек увидят ваши сообщения. Будет видно половина, четверть или даже меньше - в зависимости от того, как «контрольная группа» отреагирует на них.

Это не означает, однако, что не стоит запускать профили компаний. Если у нас хорошая репутация среди клиентов, это может быть очень хорошим способом завоевать доверие клиентов . У нас также есть хорошие примеры на польском рынке, например, Reserved (2,7 миллиона лайков) или House (1,5 миллиона лайков). Согласно исследованию Shopify, Facebook также несет ответственность за 8,5 % всех заказов которые генерируются в интернет-магазинах из канала Social-Media. Никакая другая платформа не может сравниться с ними. У этого также есть самая высокая средняя конверсия (то есть люди, которые купили продукт после посещения магазина Facebook): 1,85% . Определенно стоит заинтересоваться этим каналом, и теперь у нас также есть дополнительный инструмент для его использования: магазин Facebook.

Как настроить магазин Facebook?

Само учреждение магазина очень просто, оно занимает всего несколько минут , немного больше - добавление товаров - вы можете добавлять их вручную, но также на некоторых торговых платформах есть модули, которые будут импортировать их для вас. Для целей этой статьи я предполагаю, что вы будете добавлять десятки продуктов, так что вы сможете сделать это вручную.

В начале вам нужно добавить вкладку магазина в профиль вашей компании. Перейдите в профиль, затем щелкните в верхнем правом углу в « настройках », и после перехода на следующую страницу выберите « изменить страницу » и сдвигайте страницу вниз, пока не увидите вкладки. В самом низу находится опция « добавить карту ». Выберите « магазин ». Вы также можете переместить вкладку в любом месте.

Вы также можете переместить вкладку в любом месте

Следующим шагом является возврат на наш сайт, выберите вкладку «Магазин» и нажмите « Добавить магазин » - не волнуйтесь, остальные настройки будут на польском языке. Первым шагом является принятие коммерческих условий Facebook . О чем вы должны договориться?

Правила магазина в Facebook - самые важные элементы

К сожалению, правила магазина Facebook являются одним (и, вероятно, единственным) недостатком этого решения. Это стоит прочитать подробно, но я постарался изложить наиболее важные элементы ниже. Это не очень ограничительно, но, к сожалению, мы должны адаптироваться к нему, независимо от того, как работает наш магазин.

  1. Вы несете ответственность за общение с клиентом с помощью инструментов Facebook. Ваш ответ не должен занимать более 2 рабочих дней (как правило, хорошо, если вам нужен быстрый ответ, даже если вы не запускаете магазин, поскольку Facebook отображает ваше среднее время ответа на вашем сайте).
  2. Раз в месяц (не позднее 5-го рабочего дня месяца) вы должны предоставлять Facebook список проблем, которые у вас возникли с вашими клиентами, а также краткое описание проблемы.
  3. В момент создания магазина (фактически при создании профиля) вы предоставляете Facebook лицензию на все данные, которые вы будете хранить в магазине. Таким образом, они могут использовать ваши фотографии / описания продуктов / и т. Д.
  4. У вас есть максимум 10 дней для доставки (ровно 10 рабочих дней с момента отправки посылки).
  5. Если вы превышаете эти 10 дней еще на 3, заказ автоматически отменяется, и деньги должны быть возвращены клиенту.
  6. Вы можете использовать только курьера UPS, если вы не получили разрешение от Facebook.
  7. Если пользователь возвращается с помощью инструмента Facebook, вы должны вернуть ему деньги в течение 2 рабочих дней.

Выбор способа оплаты

Здесь у вас есть два варианта: Здесь у вас есть два варианта:

  1. Сообщение о покупке - мы выбираем эту опцию, когда у нас нет интернет-магазина, и мы хотим продать продажу из дома. В этом случае клиент связывается с нами, и мы высылаем ему ссылку для оплаты или номер банковского счета.
  2. Сделка покупки на другом сайте - эта опция позволяет нам добавить ссылку на товар, которая перенаправит вас в магазин, где можно будет оплатить заказ. Я расскажу вам больше об этом через минуту.

Это единственные варианты, доступные в Польше. В США у них есть еще 3 варианта, самый интересный, потому что он гарантирует большинство транзакций - заказ, размещенный внутри Facebook. Если вы хотите посмотреть, как создать версию магазина в США, я включаю видео:

Добавление продуктов

В дополнение к выбору валюты, в которой мы хотим продавать, мы просто добавляем товары. Мы нажимаем « добавить товар », а затем добавляем фото (или фотографии), видео (это не обязательно, товар должен содержать хотя бы одно изображение), название, описание, цену брутто и URL-адрес кассового аппарата.

Несмотря на название «URL сайта кассового аппарата» - он не обязательно должен быть реальным адресом кассового аппарата , это может быть, например, адрес карты продукта (это касается, например, Monnari). Однако с помощью программиста вы можете добавить сюда ссылку, которая автоматически добавит товар в корзину, и пользователь сразу же перенаправит на страницу заказа.

Еще два слова о картинках - как я уже говорил, у нас должна быть хотя бы одна фотография товара . Он должен содержать сам продукт. Это не может быть фотография с гораздо большим количеством элементов - например, если мы продаем барбекю, мы должны показать продукт на основной фотографии, а не группу друзей, которые что-то готовят на гриле. Когда дело доходит до формата фотографий, он должен быть квадратным и иметь мин. От 1024 пикселей до 1024 пикселей . Фотографии не могут содержать тексты, ярлыки (например, бестселлер) или водяные знаки. Описания не должны включать ссылки - Facebook не допускает HTML-код - это должно быть простое текстовое описание.

Вот и все. После публикации продукта ваш магазин начинает «продавать» и фактически генерировать трафик в ваш магазин . По-прежнему существует проблема продвижения самих продуктов - у вас есть возможность публиковать их в ленте своей фан-страницы - используйте ее для получения максимальной отдачи от своих продуктов.

-
Учитывая, что магазин Facebook - это бесплатная форма продвижения, стоит подумать о добавлении хотя бы части товарной базы на фан-страницу. Вы можете связаться с людьми, которых не было в вашем магазине, или показать товар кому-то, кто уже забыл о вашем магазине, но просто нуждается в этом типе товаров. Благодаря «коллекциям» вы также можете создавать подкатегории, которые позволят вам логически разделить товары в магазине Facebook. Дайте мне знать, какие эффекты вам удалось получить через Facebook Store.

Почему стоит интересоваться магазином Facebook?
Как настроить магазин Facebook?
Так почему бы не использовать его?
Почему стоит интересоваться магазином Facebook?
А как насчет ассортимента?
Как настроить магазин Facebook?
О чем вы должны договориться?