Мультимедиа GO

  1. Я подписчик цифрового телевидения Multimedia Polska. Я зарегистрировался на multimedialiago.pl, но...
  2. Я являюсь подписчиком Multimedia Polska, но, несмотря на правильное подключение учетной записи клиента,...
  3. Где я могу изменить настройки своей учетной записи?
  4. Как я могу связать свою учетную запись multimedia.com с моей учетной записью Multimedia?
  5. Как я могу закрыть свой аккаунт на multimediago.pl?
  6. Я живу за границей и не могу смотреть фильмы и каналы на multimedialiago.pl
  7. У меня проблема с воспроизведением фильмов или телеканалов. Воспроизведение джемов, звука и изображений...
  8. Как я могу сообщить о проблеме с наличием фильма или телевизионной программы?
  9. Как я могу установить родительский замок на доступ к материалам для взрослых?
  10. Какова цель промо-кода, каковы преимущества и как его использовать?
  11. Каковы цены на услуги?
  12. Почему я получаю сообщение «Превышение объема лицензии - попробуйте воспроизвести контент со слишком...
  13. Почему не удалось связать учетную запись на сайте с учетной записью мультимедиа сразу после того, как...
  14. Как пользоваться услугой Catch Up TV?
  15. Как пользоваться услугой Recorder?
  16. Как добавить смартфон или планшет в список устройств?
  • Я подписчик цифрового телевидения Multimedia Polska. Я зарегистрировался на multimedialiago.pl, но не могу смотреть телеканалы.

    Скорее всего, при регистрации на сайте multimediaiago.pl вы не выбрали опцию «Подключиться к учетной записи мультимедиа» или у вас нет активной службы Multiscreen, благодаря которой система позволяет смотреть телеканалы. Чтобы подключить свою учетную запись на multimedia.com к клиентской учетной записи Multimedia, после входа на веб-сайт multimedialiago.pl щелкните имя пользователя, выберите ссылку «Мои данные», а затем «Подключиться к учетной записи мультимедиа». На этом экране должны быть указаны номер клиента и номер Pesel или номер последнего счета.


    Если телеканалы по-прежнему недоступны, обратитесь в отдел обслуживания клиентов, чтобы запустить услугу Multiscreen.

  • Я являюсь подписчиком Multimedia Polska, но, несмотря на правильное подключение учетной записи клиента, у меня нет доступа к телеканалам.

    Скорее всего, в вашем пакете нет услуг цифрового телевидения (Digital TV / IPTV) или услуг Multiscreen. Если вы не уверены, какие услуги у вас есть, позвоните нам по телефону 244 244 244. Мы поможем вам решить эту проблему.

  • Где я могу изменить настройки своей учетной записи?

    После правильного входа на сайт multimedialiago.pl, нажмите на имя пользователя и выберите ссылку «Мои данные». В этом разделе простым и понятным способом вы можете изменить настройки своей учетной записи, устройства, PIN-код и пароль веб-сайта.

  • Как я могу связать свою учетную запись multimedia.com с моей учетной записью Multimedia?

    Вы можете сделать это двумя способами:

    1. При регистрации новой учетной записи.
    2. Связывание существующей учетной записи.

    Чтобы подключить существующую учетную запись пользователя на сайте multimedia.com к учетной записи Multimedia, после правильного входа в систему нажмите на имя пользователя, выберите ссылку «Мои данные», а затем «Подключиться к учетной записи мультимедиа». В этом разделе необходимо указать номер клиента и номер Pesel или номер последнего счета.

    Приведенная выше информация не относится к учетным записям eBOK. В их случае подключение и отключение происходит автоматически.

  • Как я могу закрыть свой аккаунт на multimediago.pl?

    Чтобы деактивировать свою учетную запись на сайте multimediaiago.pl, сообщите об этом администратору сайта. Вы можете сделать это в разделе «Контакты» или с помощью опции «Сообщить о проблеме», введя соответствующую информацию в сообщении.

  • Я живу за границей и не могу смотреть фильмы и каналы на multimedialiago.pl

    Просмотр телевизионных и киноканалов на сайте multimediaiago.pl возможен только на территории Республики Польша. Это связано с лицензионными ограничениями для каждого фильма или телеканала соответственно.

  • У меня проблема с воспроизведением фильмов или телеканалов. Воспроизведение джемов, звука и изображений значительно отличается от тех, которые вы хотите.

    Причиной проблем может быть пропускная способность интернет-соединения, проблемы с аппаратным и программным обеспечением и т. Д. Мы рекомендуем проверить технические требования на сайте multimedialiago.pl, обращая особое внимание на требуемую скорость интернета. Причиной обрезки фильмов или телепрограмм также может быть большая локальная интернет-нагрузка, например, в час пик или сам способ подключения к Интернету (WiFi вместо кабельного соединения).

  • Как я могу сообщить о проблеме с наличием фильма или телевизионной программы?

    Под каждым фильмом или телепрограммой есть кнопка «Сообщить о проблеме». После нажатия появится форма, в которой вы должны описать проблему, а затем нажать кнопку «Отправить». Все проблемы, о которых сообщается таким образом, передаются администраторам сайта multimedialiago.pl.

  • Как я могу установить родительский замок на доступ к материалам для взрослых?

    Пользователь сервиса multimedialiago.pl может установить блокировку доступа к контенту для взрослых. Это можно сделать на этапе регистрации, введя PIN-код. Чтобы активировать блокировку от детей при использовании сервиса, нажмите на имя пользователя, а затем на «Мои данные». В этом разделе выберите вкладку «ПИН / пароль», а затем введите нужный ПИН-код в соответствующем месте, подтвердив изменение вашего текущего пароля к услуге, нажав кнопку «Изменить / добавить ПИН». С этого момента доступ к контенту, разрешенному для взрослых, защищен PIN-кодом родительской защиты.

  • Какова цель промо-кода, каковы преимущества и как его использовать?

    Промо-коды позволяют вам воспользоваться скидкой или полной ценовой скидкой на услуги, предоставляемые через платформу multimedia.com. Вы можете найти их, например: в прессе, в Интернете, на радио и телевидении - в зависимости от рекламной кампании. Чтобы использовать промо-код, нажмите на имя пользователя, затем выберите опцию «Введите промо-код» и введите его в поле, отмеченное во всплывающем окне. Промо-коды имеют определенный срок действия, после которого они становятся неактивными.

  • Каковы цены на услуги?

    Цены на фильмы VOD, доступные на портале multimedialiago.pl, варьируются, они могут даже достигать 0 злотых. Каждый раз, когда вы можете проверить стоимость фильма, зайдя на сайт фильма, вы найдете там информацию о цене (например, Цена от 1 злотого). Если вы хотите узнать подробности, просто нажмите кнопку «Прокат фильма», и тогда будут варианты, касающиеся способа оплаты и точной цены.

    Примечание: стоимость аренды фильма зависит от выбранного способа оплаты. Мы можем выбрать

    1. онлайн-платеж,
    2. Смс оплата,
    3. опция "Добавить в счет за услуги связи"
    4. оплата с кошелька.

    Самым дешевым вариантом аренды фильма обычно является «Добавить счет-фактуру за телекоммуникационные услуги». Помните, что для его использования необходимо связать свою учетную запись с учетной записью мультимедиа.

    Если у вас есть промо-код для видео, введите его в поле «Введите промо-код». После того как система примет код, цена указанного фильма изменится.

    Каждый подписчик Multimedia Polska, имеющий доступ к цифровому телевидению, также может бесплатно смотреть телеканалы (до 30.06.2017) в зависимости от имеющегося пакета.

  • Почему я получаю сообщение «Превышение объема лицензии - попробуйте воспроизвести контент со слишком большого количества устройств»?

    На веб-сайте Multimedia GO количество доступных лицензий ограничено 4 устройствами, включая 2 содержимого одновременно. Попытка зарегистрировать пятое устройство заставит пользователя изменить список устройств, зарегистрированных на сайте.

  • Почему не удалось связать учетную запись на сайте с учетной записью мультимедиа сразу после того, как специалист установил декодер цифрового телевидения для цифрового телевидения?

    После установки службы цифрового телевидения технические специалисты передают документацию по установке в отдел обслуживания клиентов (BOK), где ее необходимо ввести в информационные системы. Пока статус BOK не изменится на «Активный», невозможно правильно связать. BOK понимает это в кратчайшие сроки и обычно занимает 1-2 дня.

  • Как пользоваться услугой Catch Up TV?

    Служба Catch Up позволяет воспроизводить телевизионные программы, которые уже прошли, до 7 дней назад. На веб-сайте multimedia.com.pl выберите любую программу на любом канале, используя окно руководства по программам, и запустите ее, нажав. Обратите внимание, что по причинам лицензирования не все программы будут доступны в службе Catch Up. Если вы хотите использовать службу Catch Up в приложении Multimedia GO, выполните следующие действия: - Войдите на сайт, войдите в систему и нажмите на значок со словом TV - Выберите интересующий вас канал - вы можете просмотреть руководство, перемещая экран вверх - Выберите любую программу (прокрутка вниз экран в представлении канала) на любом канале и запустить его. Обратите внимание, что по причинам лицензирования не все программы будут доступны в службе Catch Up. Вы узнаете их после метки воспроизведения рядом с названием.

    Для абонентов Службы цифрового телевидения и цифрового телевидения, имеющих мультиэкранную услугу, Catch Up TV доступна до 30.06.2017.

  • Как пользоваться услугой Recorder?

    Выберите интересующую вас программу в окне справочника программ. После наведения курсора на экран появится информационное окно. Нажмите на кнопку записи на нем. Записанные программы можно просматривать на устройстве, зарегистрированном на веб-сайте Multimedia GO. Просто выберите интересующий вас элемент из списка на вкладке «Записи». Помните, что служба записи имеет ограниченную емкость. Если вы хотите удалить какую-либо запись, сделайте это на вкладке «Записи». Обратите внимание, что по причинам лицензирования не все программы будут доступны в службе записи.

    Для абонентов Службы цифрового телевидения и цифрового телевидения, имеющих многоэкранную службу, регистратор доступен для тестирования до 30/06/2017.

  • Как добавить смартфон или планшет в список устройств?

    После входа в службу multimedia.com, нажмите на имя пользователя, а затем в раскрывающемся списке выберите «Устройства». Сгенерируйте ПИН-код, нажав кнопку «Добавить устройство».

    Загрузите приложение Multimedia GO на свое мобильное устройство с веб-сайта Google Play или Apple App Store
    Загрузите приложение Multimedia GO на свое мобильное устройство с веб-сайта Google Play или Apple App Store

    Полученный код необходимо ввести в соответствующее окно мобильного приложения, которое появится после установки при попытке начать воспроизведение.

  • Где я могу изменить настройки своей учетной записи?
    Com с моей учетной записью Multimedia?
    Pl?
    Как я могу сообщить о проблеме с наличием фильма или телевизионной программы?
    Как я могу установить родительский замок на доступ к материалам для взрослых?
    Какова цель промо-кода, каковы преимущества и как его использовать?
    Каковы цены на услуги?
    Как пользоваться услугой Catch Up TV?
    Как пользоваться услугой Recorder?
    Как добавить смартфон или планшет в список устройств?